KIBO KIBO 寵物紀念館

服務條款與隱私權

這一頁寫的是:我們收哪些資料、怎麼用、你可以怎麼要回去,
還有付費到期之後會發生什麼事。我們盡量用看得懂的話寫。
最後更新:2026 年 8 月 18 日
本頁條款以繁體中文版為準。其他語言僅供理解參考,尚未提供完整翻譯。

付費、到期與退款

方案是年繳制

付費方案以「年」為單位。我們不會自動扣款 —— 到期前我們會通知你, 要不要續下一年由你決定。沒有續費不會被追繳,也不會有違約金。

到期之後會發生什麼事

這是最多人問的一件事,所以寫得很清楚。我們不會承諾「永久保存」或「保存十年」—— 做不到的承諾對你沒有意義。實際規則是這樣:

1 到期當天:付費功能停止 付費主題、牌位與相框款式、加購的毛孩名額、較大的留言與創作額度, 會在到期日當天停止使用。你的資料不會在這一天被刪除。
2 到期後 30 天:資料完整保留 這 30 天內,照片、留言、創作、紀念日全部還在。 只要在這段期間完成續費,所有內容與設定原樣回來,不需要重新建立。
3 到期後第 31 至 90 天:唯讀封存 牠的紀念頁仍然看得到,照片、留言與創作都還在,只是這段期間 不能再新增或修改內容。這一段是特別留給你的緩衝—— 毛孩的照片與影片不可能重拍,我們不希望你因為一時忘記續費就永遠失去它們。 在這 90 天內的任何一天完成續費,所有內容與設定一樣原樣回來
4 第 90 天後:回到免費會員 帳號降為免費會員。牠的紀念頁會留著, 額度回到免費方案的範圍(照片 6 張、影片 1 支、留言與創作 20 則)。 超出免費範圍的內容會被清除—— 例如加購的第二隻毛孩、超量的照片與影片、付費款式的設定。這個動作無法還原。
刪除之前我們會通知你三次。到期前、進入唯讀封存時、以及封存期即將結束前, 我們都會寄信到你的註冊信箱。如果你想留下備份,可以在封存期內從客服中心 向我們索取你上傳的照片與留言,我們會協助匯出。

退款

價格調整

若日後調整價格,已經付費的期間不受影響;新價格從你下一次續費才開始適用, 並且會在續費通知裡寫明。

付款方式

發票

KIBO 寵物紀念館目前屬於免用統一發票,所以不會另外開立發票。 付款完成後我們會寄一封訂單確認信給你,上面有訂單編號、品項與金額, 請留著當作交易憑證。

隱私權政策

我們收什麼

我們怎麼用

只用於提供這個服務本身:顯示你的紀念頁、寄送節日與紀念日提醒、處理你的訂單、回覆你的客服問題。

資料放在哪裡

會員資料與內容存放在 Supabase(資料庫與檔案儲存),網站由靜態主機服務提供。 這些服務商可能位於台灣以外,資料傳輸過程採用加密連線。

你的權利

Cookie 與本機儲存

我們用瀏覽器的本機儲存記住兩件事:你選的背景主題與語言、你的登入狀態。 沒有第三方廣告追蹤程式。

會員服務條款

你需要滿 18 歲

建立付費會員需要年滿 18 歲,或取得法定代理人同意。

帳號

如果會員身故或長期無法登入

家人可以提出接管申請。我們會請你提供足以確認關係的文件, 確認後把紀念頁轉移給指定的家人。這一項不收費

我們可能會這樣做

我們的責任範圍

我們會盡力維持服務穩定與資料安全,但無法保證完全不中斷、不遺失。 因此請你把重要的照片也在自己這邊留一份。 在法律允許的範圍內,我們的賠償責任以你最近一年實際支付的費用為上限。

你上傳的內容

著作權還是你的

你上傳的照片、文字、音樂與影片,權利完全屬於你。 我們只在「為了把它顯示在你的紀念頁上」這個必要範圍內使用它。

如果你自己勾選了公開到毛孩紀念牆,代表你同意我們在這個網站的紀念牆上展示它。 你可以隨時取消公開,取消後就不會再出現在牆上。 我們不會把你的作品用在廣告、宣傳素材或任何商業用途,除非另外取得你的同意。

不可以上傳的東西

創作都會先經過人工審核才會出現在牆上。若你看到不妥的內容, 請從客服中心告知我們,我們會盡快處理。

AI 服務

AI 帶牠去旅行等服務,會把你指定的照片送到 AI 模型處理後產生新的圖片。 這些照片不會被用來訓練模型,處理完成後只保留產生的結果與原圖, 供你在紀念頁上使用。

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